Jakarta, 14 Mei 2025 — Selama libur panjang Hari Raya Waisak dan cuti bersama yang berlangsung pada 9–13 Mei 2025, PT Kereta Api Indonesia (Persero) mencatat lonjakan pengguna layanan transportasi rel yang sangat signifikan. Total pelanggan yang menggunakan layanan KAI Group mencapai 6.649.137 orang, menegaskan peran kereta api sebagai moda utama mobilitas nasional.
Vice President Public Relations KAI, Anne Purba, menyatakan bahwa lonjakan ini mencerminkan meningkatnya kepercayaan masyarakat terhadap moda transportasi berbasis rel yang aman, nyaman, dan tepat waktu.
“Lonjakan ini tidak hanya menunjukkan keberhasilan operasional, tetapi juga bukti nyata bahwa moda transportasi berbasis rel tetap menjadi tulang punggung pergerakan masyarakat,” ujarnya.
Dari total tersebut, KAI Commuter melayani jumlah pelanggan terbanyak sebanyak 5.050.998 penumpang, disusul oleh KA Jarak Jauh dan Lokal dengan 997.013 pelanggan. LRT Jabodebek melayani 298.704 pelanggan, KAI Bandara 110.597 pelanggan, dan KCIC mencatat 111.889 pelanggan.
Anak usaha dan afiliasi KAI Group juga memberikan kontribusi yang tidak kalah besar, dengan KAI Wisata melayani 4.142 pelanggan, LRT Sumsel 68.904 pelanggan, serta Makassar-Parepare sebanyak 6.890 pelanggan. Ini menunjukkan distribusi layanan yang luas di berbagai wilayah.
“Tingginya mobilitas masyarakat di masa liburan ini menjadi sinyal positif bagi sektor transportasi publik dan pariwisata domestik. Kota-kota tujuan seperti Yogyakarta, Bandung, dan Surabaya tetap menjadi magnet utama bagi pelanggan KA Jarak Jauh, sementara layanan Commuter Line Jabodetabek tetap mendukung aktivitas urban dan rekreasi warga Ibu Kota dan sekitarnya,” tambah Anne.
KAI juga berhasil menjaga ketepatan waktu operasional yang tinggi dengan tingkat OTP keberangkatan mencapai 99,38 persen dan OTP kedatangan sebesar 95,96 persen pada periode Januari hingga April 2025.
“Kinerja OTP ini menjadi indikator penting bahwa meskipun mengalami lonjakan volume, kami tetap bisa menjaga ritme operasional secara presisi,” jelas Anne.
Untuk memastikan kelancaran layanan selama libur panjang, KAI mengoptimalkan jadwal perjalanan tambahan, layanan di stasiun, serta fasilitas digital untuk kemudahan pelanggan. Sinergi lintas entitas seperti KCIC dan operator LRT terus diperkuat.
“Ke depan, kami akan terus meningkatkan integrasi layanan antarmoda serta menghadirkan inovasi berbasis teknologi untuk meningkatkan pengalaman pelanggan,” tutur Anne.
Anne menggarisbawahi bahwa KAI selalu siap beradaptasi dengan kebutuhan masyarakat yang terus berkembang.
“KAI akan terus menghadirkan layanan terbaik dengan mengedepankan prinsip keselamatan, pelayanan prima, dan keberlanjutan. Capaian selama libur Waisak ini menjadi pijakan optimis menuju penguatan konektivitas nasional berbasis rel di liburan panjang selanjutnya,” tutup Anne. (Redaksi)
Leave a Reply