Jakarta, 14 Mei 2025 — PT Kereta Api Indonesia (Persero) mencatat lonjakan luar biasa dalam mobilitas masyarakat selama libur panjang Hari Raya Waisak dan cuti bersama pada 9–13 Mei 2025. Total pelanggan yang menggunakan layanan KAI Group mencapai 6.649.137 orang, menunjukkan bahwa kereta api masih menjadi moda andalan mobilitas nasional.
Vice President Public Relations KAI, Anne Purba, menuturkan bahwa data tersebut merupakan gambaran kepercayaan masyarakat yang kian menguat terhadap transportasi berbasis rel yang aman, nyaman, dan tepat waktu.
“Lonjakan ini tidak hanya menunjukkan keberhasilan operasional, tetapi juga bukti nyata bahwa moda transportasi berbasis rel tetap menjadi tulang punggung pergerakan masyarakat,” ujarnya.
Dari total pelanggan, KAI Commuter mencatat jumlah terbesar dengan 5.050.998 penumpang, diikuti KA Jarak Jauh dan Lokal sebanyak 997.013 pelanggan. LRT Jabodebek melayani 298.704 pelanggan, KAI Bandara 110.597 pelanggan, dan KCIC 111.889 pelanggan.
Kontribusi signifikan juga datang dari anak usaha dan afiliasi KAI Group, seperti KAI Wisata dengan 4.142 pelanggan, LRT Sumsel 68.904 pelanggan, serta Makassar-Parepare 6.890 pelanggan, yang menunjukkan jangkauan layanan yang merata.
“Tingginya mobilitas masyarakat di masa liburan ini menjadi sinyal positif bagi sektor transportasi publik dan pariwisata domestik. Kota-kota tujuan seperti Yogyakarta, Bandung, dan Surabaya tetap menjadi magnet utama bagi pelanggan KA Jarak Jauh, sementara layanan Commuter Line Jabodetabek tetap mendukung aktivitas urban dan rekreasi warga Ibu Kota dan sekitarnya,” tambah Anne.
KAI juga berhasil menjaga performa operasional dengan tingkat ketepatan waktu keberangkatan mencapai 99,38 persen dan kedatangan sebesar 95,96 persen selama Januari hingga April 2025.
“Kinerja OTP ini menjadi indikator penting bahwa meskipun mengalami lonjakan volume, kami tetap bisa menjaga ritme operasional secara presisi,” jelas Anne.
Untuk memastikan layanan tetap lancar, KAI mengoptimalkan penambahan jadwal perjalanan, pelayanan di stasiun, dan layanan digital yang memudahkan perencanaan perjalanan. Sinergi dengan KCIC, KAI Bandara, dan operator LRT juga diperkuat.
“Ke depan, kami akan terus meningkatkan integrasi layanan antarmoda serta menghadirkan inovasi berbasis teknologi untuk meningkatkan pengalaman pelanggan,” tutur Anne.
Anne menegaskan bahwa KAI akan terus beradaptasi dengan kebutuhan masyarakat yang terus berkembang.
“KAI akan terus menghadirkan layanan terbaik dengan mengedepankan prinsip keselamatan, pelayanan prima, dan keberlanjutan. Capaian selama libur Waisak ini menjadi pijakan optimis menuju penguatan konektivitas nasional berbasis rel di liburan panjang selanjutnya,” tutup Anne. (Redaksi)
Leave a Reply