Jakarta, 14 Mei 2025 — Selama libur panjang Hari Raya Waisak dan cuti bersama pada 9–13 Mei 2025, PT Kereta Api Indonesia (Persero) mencatat lonjakan signifikan dalam penggunaan layanan transportasi kereta api. Total 6.649.137 pelanggan memanfaatkan berbagai layanan yang disediakan KAI Group, menegaskan kereta api sebagai moda utama mobilitas nasional.
Vice President Public Relations KAI, Anne Purba, menilai angka ini sebagai bukti kuat kepercayaan masyarakat terhadap moda transportasi rel yang aman, nyaman, dan tepat waktu.
“Lonjakan ini tidak hanya menunjukkan keberhasilan operasional, tetapi juga bukti nyata bahwa moda transportasi berbasis rel tetap menjadi tulang punggung pergerakan masyarakat,” ujarnya.
KAI Commuter menjadi layanan dengan jumlah pelanggan terbanyak, mencapai 5.050.998 penumpang. Sedangkan KA Jarak Jauh dan Lokal melayani 997.013 pelanggan. LRT Jabodebek melayani 298.704 pelanggan, diikuti oleh KAI Bandara dengan 110.597 pelanggan dan KCIC yang melayani 111.889 pelanggan.
Anak usaha dan afiliasi seperti KAI Wisata, LRT Sumsel, dan Makassar-Parepare juga menunjukkan kontribusi layanan yang signifikan. KAI Wisata melayani 4.142 pelanggan, LRT Sumsel 68.904 pelanggan, dan Makassar-Parepare 6.890 pelanggan.
“Tingginya mobilitas masyarakat di masa liburan ini menjadi sinyal positif bagi sektor transportasi publik dan pariwisata domestik. Kota-kota tujuan seperti Yogyakarta, Bandung, dan Surabaya tetap menjadi magnet utama bagi pelanggan KA Jarak Jauh, sementara layanan Commuter Line Jabodetabek tetap mendukung aktivitas urban dan rekreasi warga Ibu Kota dan sekitarnya,” tambah Anne.
Dari segi kinerja, KAI menunjukkan komitmen tinggi dengan tingkat ketepatan waktu keberangkatan mencapai 99,38 persen dan kedatangan 95,96 persen sepanjang Januari hingga April 2025.
“Kinerja OTP ini menjadi indikator penting bahwa meskipun mengalami lonjakan volume, kami tetap bisa menjaga ritme operasional secara presisi,” jelas Anne.
KAI mengoptimalkan jadwal perjalanan tambahan, pelayanan di stasiun, serta layanan digital untuk memastikan pengalaman pelanggan yang nyaman dan efisien. Koordinasi antar entitas seperti KCIC dan operator LRT juga diperkuat untuk memastikan integrasi layanan berjalan lancar.
“Ke depan, kami akan terus meningkatkan integrasi layanan antarmoda serta menghadirkan inovasi berbasis teknologi untuk meningkatkan pengalaman pelanggan,” tutur Anne.
Anne juga menegaskan bahwa KAI akan tetap adaptif terhadap kebutuhan masyarakat yang terus berubah.
“KAI akan terus menghadirkan layanan terbaik dengan mengedepankan prinsip keselamatan, pelayanan prima, dan keberlanjutan. Capaian selama libur Waisak ini menjadi pijakan optimis menuju penguatan konektivitas nasional berbasis rel di liburan panjang selanjutnya,” tutup Anne. (Redaksi)
Leave a Reply