Jakarta, 11 Mei 2025 – PT Kereta Api Indonesia (Persero) mencatatkan lonjakan luar biasa dalam jumlah pelanggan selama libur Hari Raya Waisak dan cuti bersama pada periode 9–14 Mei 2025. Meningkatnya minat masyarakat terhadap kereta api memperlihatkan pentingnya transportasi berbasis rel dalam mendukung mobilitas masyarakat di tengah liburan panjang.
Untuk memenuhi permintaan tinggi ini, KAI mengoperasikan 984.551 tempat duduk yang terdiri dari 828.920 tempat duduk untuk KA Jarak Jauh dan 155.631 tempat duduk untuk KA Lokal. Jumlah ini juga termasuk beberapa perjalanan tambahan yang disiapkan oleh KAI untuk mengakomodasi lonjakan penumpang.
Anne Purba, Vice President Public Relations KAI, menjelaskan bahwa penjualan tiket KA Jarak Jauh terus meningkat sejak hari pertama libur, dengan total tiket yang terjual hingga 11 Mei 2025 pukul 09.00 WIB mencapai 722.843 tiket atau sekitar 87% dari kapasitas. Sementara itu, tiket KA Lokal yang terjual tercatat mencapai 130.223 tiket atau sekitar 84% dari total tempat duduk yang tersedia.
“Penjualan tiket masih berlangsung dan kami perkirakan jumlahnya akan terus meningkat, khususnya menjelang akhir masa cuti bersama. Ini mencerminkan kepercayaan publik terhadap pelayanan yang kami hadirkan,” ujar Anne.
Puncak arus keberangkatan tercatat pada Sabtu, 10 Mei 2025, dengan 207.479 pelanggan yang dilayani hanya dalam satu hari, melebihi kapasitas tempat duduk yang disediakan sebanyak 166.975 kursi, sehingga tercatat okupansi sebesar 124%. Berikut rincian volume harian penumpang KAI selama periode libur: Jumat, 9 Mei tercatat 190.477 pelanggan (okupansi 116%), Sabtu, 10 Mei mencapai 207.479 pelanggan (okupansi 124%), Minggu, 11 Mei melayani 148.123 pelanggan (okupansi 88%), Senin, 12 Mei mencatat 138.099 pelanggan (okupansi 83%), Selasa, 13 Mei ada 117.491 pelanggan (okupansi 70%), dan Rabu, 14 Mei terlayani 51.397 pelanggan (okupansi 31%).
Anne menambahkan bahwa tingginya tingkat okupansi ini terjadi berkat sistem overlapping occupancy yang memungkinkan satu kursi digunakan oleh lebih dari satu pelanggan dalam perjalanan yang berbeda.
“Sistem naik-turun penumpang memungkinkan optimalisasi tempat duduk dalam satu hari operasional. Ini adalah keunggulan dari transportasi berbasis rel yang efisien dan berkapasitas tinggi,” jelasnya.
Selain itu, KAI juga meningkatkan kualitas layanan dengan menambah petugas frontliner, menyesuaikan rangkaian kereta, serta memperbaiki fasilitas stasiun untuk memberikan kenyamanan dan keamanan lebih bagi penumpang selama libur.
“Kami mengapresiasi pelanggan yang telah memilih kereta api. Kepercayaan ini menjadi semangat bagi KAI untuk terus berinovasi menghadirkan layanan terbaik dari sisi keselamatan, ketepatan waktu, dan kenyamanan,” tegas Anne.
Anne juga menyoroti pentingnya teknologi dalam mendukung kualitas layanan, seperti penggunaan teknologi pengenalan wajah, pemesanan tiket melalui aplikasi Access by KAI, serta pemanfaatan informasi jadwal dan posisi kereta secara real time.
“Kami pastikan seluruh perjalanan tetap sesuai dengan standar operasional terbaik. Momentum liburan ini memberikan evaluasi sekaligus memperkuat komitmen kami untuk melayani masyarakat,” tutup Anne. (Redaksi)
Leave a Reply