Jakarta, 14 Mei 2025 — PT Kereta Api Indonesia (Persero) mencatat pencapaian luar biasa selama masa libur panjang Hari Raya Waisak dan cuti bersama pada 9–13 Mei 2025. Dalam periode tersebut, sebanyak 6.649.137 pelanggan menggunakan layanan transportasi berbasis rel yang dikelola oleh KAI Group, mencerminkan lonjakan mobilitas masyarakat yang signifikan.
Vice President Public Relations KAI, Anne Purba, menilai pencapaian ini sebagai indikator semakin besarnya kepercayaan publik terhadap moda transportasi kereta api.
“Lonjakan ini tidak hanya menunjukkan keberhasilan operasional, tetapi juga bukti nyata bahwa moda transportasi berbasis rel tetap menjadi tulang punggung pergerakan masyarakat,” ujarnya.
Dari jumlah total tersebut, KAI Commuter menjadi penyumbang tertinggi dengan 5.050.998 pelanggan. KA Jarak Jauh dan KA Lokal menyumbang 997.013 pelanggan, sementara LRT Jabodebek melayani 298.704 pelanggan. Adapun KAI Bandara dan KCIC mencatatkan masing-masing 110.597 dan 111.889 pelanggan.
Kontribusi dari anak usaha dan afiliasi lainnya juga memperkuat kinerja KAI Group secara keseluruhan. KAI Wisata melayani 4.142 pelanggan, LRT Sumsel mengangkut 68.904 pelanggan, dan layanan Makassar–Parepare mencatat 6.890 pelanggan. Jumlah ini mencerminkan penyebaran layanan yang luas di berbagai daerah.
“Tingginya mobilitas masyarakat di masa liburan ini menjadi sinyal positif bagi sektor transportasi publik dan pariwisata domestik. Kota-kota tujuan seperti Yogyakarta, Bandung, dan Surabaya tetap menjadi magnet utama bagi pelanggan KA Jarak Jauh, sementara layanan Commuter Line Jabodetabek tetap mendukung aktivitas urban dan rekreasi warga Ibu Kota dan sekitarnya,” tambah Anne.
Selain jumlah penumpang, KAI juga mencatatkan kinerja operasional yang membanggakan. Data dari Januari hingga April 2025 menunjukkan bahwa On Time Performance (OTP) keberangkatan mencapai 99,38 persen dan OTP kedatangan mencapai 95,96 persen.
“Kinerja OTP ini menjadi indikator penting bahwa meskipun mengalami lonjakan volume, kami tetap bisa menjaga ritme operasional secara presisi,” jelas Anne.
Untuk memastikan kenyamanan pelanggan selama libur panjang, KAI mengoptimalkan berbagai layanan, termasuk menambah jadwal perjalanan, meningkatkan pelayanan di stasiun, dan memperkuat sistem digital. Pelanggan dapat merencanakan perjalanan secara mandiri melalui aplikasi dan layanan daring yang tersedia.
“Ke depan, kami akan terus meningkatkan integrasi layanan antarmoda serta menghadirkan inovasi berbasis teknologi untuk meningkatkan pengalaman pelanggan,” tutur Anne.
Anne menyatakan bahwa keberhasilan selama libur Waisak ini menjadi motivasi bagi KAI untuk menyambut musim liburan berikutnya, termasuk Idul Adha dan libur sekolah, dengan pelayanan yang semakin unggul.
“KAI akan terus menghadirkan layanan terbaik dengan mengedepankan prinsip keselamatan, pelayanan prima, dan keberlanjutan. Capaian selama libur Waisak ini menjadi pijakan optimis menuju penguatan konektivitas nasional berbasis rel di liburan panjang selanjutnya,” tutup Anne. (Redaksi)
Leave a Reply